鸿运手机版下载 如何切实提高企业的执行力

2020-01-11 12:17:18

鸿运手机版下载 如何切实提高企业的执行力

鸿运手机版下载,来源:人力资源研究

企业管理中,企业的执行力永远会被领导人在嘴边,也是日常最爱提起,出现频率最高的字眼,但是究竟什么是执行力呢?打开百度,可以得出以下搜索结果:

执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。也是把企业战略、规划、目标转化成为效益、成果的关键。

执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。

从事管理工作十余年,也会经常思考一些管理上的问题,也有自己的一些粗浅看法,我的总结是保质保量完成目标。执行力执行的论点级基调可能会经常出现在企业的各个可以发声的地方,但是究竟怎么来实现呢,或者在企业内部怎么去推进呢,相信很多人肯定是退避三舍,搔头苦思,这个东西到底难不难?说不难吧,可能是很多企业在成立之初就叫嚣的项目,最后企业发展了几年几十年还在提。说难吧,让谁去说都是大道理一堆,我们的企业执行怎么这么弱,等等,或者是内部执行起来不尽如人意,折扣大打,无法达成预定结果的时候,每每说出的借口比办法多的多,很多看上去好像都头头是道,无法辩驳,最后不得不草草了事,诸此这般,重复反复,极大影响企业的战斗力。

其实想实现执行力大幅度提升,贯彻执行力度大幅度加强,企业可以试着从以下三个方面探索一下。

一、营造氛围,终点管制

任何企业的管理都是用终点来控制起点,企业的使命是追求利润,这个无可厚非,所以企业在这个节点上就抓的很严,完成怎么样,没完成怎么样,完成部分怎么样,完成的奖金多少,处罚怎样,规定的很是详尽。

为什么这个节点很少出现问题呢,我这里说的问题是运行和规定上的问题,不是利润的问题。因为节点清楚,说个人所公知的道理,为什么中国很多年前一直提倡素质教育,为什么还是雷神大雨点小,说白了也是节点问题,因为高考制度就是一张白纸750分,这个不改,素质教育永远都是一句空谈,不论上面怎么提倡,怎么推行,到下面肯定失效。

企业都有独特的企业文化理念和概念,这话题说出来过于高格,很多企业创立之初,有企业使命、企业宗旨、企业理念等,但是在操作起来确实完全脱离,所以也无法自上而下的得以分解贯彻,或者被利润效益的一个砝码压制的企业天平难以复原到平衡点,尽管很多大佬口头说,企业的部门每个都很重要,这个话听起来是没有错的,但是你可以看看企业真的是这么做的吗,以前一位管理者和我说过一句话,虽然现在看来是个有用的废话。

这里还是要分享一下,一个企业如果过于重视一个部门或者过于轻视一个部门,这个企业运作是不健康的,这话就说到这,至于到底怎么样,仁者见仁,智者见智,相信原因也在此吧。

所以在企业推行执行力的问题,首先要营造一个企业氛围,这个氛围就是说的企业运行理念,但是这里和企业文化还有点区别。如果上上诉的文字过于笼统,这里举个例子细化说明。

比如说一个企业的管理理念“以人为本、高效执行”,因这里说的执行力的话题,“以人为本”就不展开说明。我们在这就说执行,企业是否在大会中会小会上传达这个精神,什么是执行,各个部门有没有把这个执行列入到企业的绩效考核中,任务没有完成有没有追责的制度,任务没有达到结果有没有惩罚的制度,而这个节点的来源是哪里呢?那一定是高层的管理者,如果什么报告、方案、项目审批都容易通过,这里氛围何时才能营造出来;平时没人提,出了问题一顿骂,这个氛围何时营造出来?这里需要有一些细节的管理,高层管理如果肯在细节管理和要求上下些功夫,则下面的执行力会大大加强。

二、分工明确,负责制度

这里先说个例子。曾经一个旅游公司的app总是出现问题,经常会造成客户无法订票或订票后无法在终端机取票出来。鉴于客户投诉率逐步增强,总经理召集了技术部、运维部、客服部、市场部来重点突击整改这个问题,会议倒是很有效率,不到10分钟结束了,总经理拿起手机说了句两天以后我要报告,然后潇洒的拍着屁股走了。他虽然走了,但是真正的问题来了,其实这个问题技术、运维的责任更大,市场在宣传上要承担责任,客服在售后处理及应急上承担责任,其实这个问题不是第一天发生,每个部门都有自己的处理预案,只是没有协调一致放到桌面上统一规划和解决。放到具体的问题上,这个报告老大说两天后要,那谁来写呢,技术和运维的人员说,他们就会写代码不会写报告,市场和客服说主要责任不在他们,也不应该来写报告,四个总监首先从职位上一样大的,就算不一样大,你也管不到我们部门的事,你也没资格对我下命令,最终的结果是每个部门单独发了一份报告到总经理的邮箱,总经理收到4份,但是问题真正得到处理了吗。

说到这里大家也都明白了,这种事在很多企业时有发生。其实国家政府包括很多国企都是有一套比较好的模式借鉴的,比如抢险救援工作,政府会成立一个小组,市委书记做组长,市长做副组长,其他副市长会依据不同的工作担任组员,层层推进,层层落实,马上得到解决。

分工在一个企业的重要性是不言而喻的,大到企业和分公司的分工、总裁和副总裁的分工、部门和部门之间的分工、员工之间的分工。

那为什么要分工呢,其实除了工作量太大要分担之外,分工也意味着职责的分配,职责明确才能清楚的知道你做啥,我做啥,他做啥;哪个归你管,哪个归我管,企业分工的混乱会带来两个弊端,一个是两方人马做重复的工作,或者说是部分重叠的工作,这个会带来人工的浪费,但是仅仅是停留着浪费的层面,对应到执行力的话题是出了问题不知道找谁来承担,a说b,b说a,推诿扯皮,难以区分;如果说比这个还严重的那就是空白,就是有一件事a以为b做,b以为a做,那这个问题就比上个问题严重的多,这个在时间成本上是极大的浪费,因为项目工作出现了空白点,后期不得不花费时间、金钱、精力、物力、人力去突击这个项目,到最后的结果可想而知,出来的效果肯定是差强人意,这样何谈执行力。

三、确立节点、确定标准

这里再提出一个故事,一个业务经理让两个业务员去市场调研下土豆的价格,一个业务员去市场问了下2.5元一斤,就赶紧回来报告。另一个业务员的答案是白色的土豆零售2.5元,红色的2.8元,如果20斤以上可以按照批发价格计算,批发价多少,每天土豆的批发商几点上班,哪个时段土豆最新鲜,市场上租赁货车的电话及出租价格,全部列举的清清楚楚。

我们更多的时候下达一个指令一个指标一个项目,没有节点要求没有日期的要求,所以在执行的时候很容易出现偏差,但是在实际运作上,按照公司梯架来说,越往上标准越模糊,而越往下要越明确,才能自上而下形成一份完美的方案呈现出来。

这和平时经常提到的管理理念不冲突,高层做战略方向,中层做管理及监督,基层做执行及反馈。

这里着重说说中层及基层的问题,高层下达一个指令,有时甚至是他也没考虑成熟,但是这个必须要执行的,不然前面的执行力就都不用谈了,这里肯定很多人再问,难道错误的指令也执行吗?其实这个是属于另外一个范畴的问题,讨论问题只能放在会议上,讨论确定的问题就到了执行的层面,所有人不可能在执行的层面还去想这个合适不合适,其实这是不对的。中层将高层的指令分解给基层,评估指令的难度,看哪些部分,属于自己负责的范畴,哪些部分是属于基层负责的部分,对下属给出明确的标准,比如说一份项目,那个部门负责那个内容,什么时候完成,什么时候完成第一阶段,第一个阶段需要达到的标准是什么,什么时候需要进行第一个阶段的对接及结果确认,这样才能呈现一个美满的结果。

其实从以上三个问题的解决并不容易,总结起来位高层不但把握好企业这个大船的方向,还要分出一部分小小的精力进行精细化的管理,旨在企业内部传达出一个信号,公司要在职责岗位说明书上做好基础工作,尽量细化;中层领导最好任务分配,加强监督;基层则做好执行工作,及时反馈执行中发现的问题,由以上的总结也可以看出,执行力的推行是公司系统的行为,绝不是靠一两个口号几个会议几个批评可以解决的。

本文作者:曲学莉